|
|
BUREAU DE RELATIONS PUBLIQUES Ce bureau donne aux citoyens plusieurs renseignements sur les procédés administratifs et sur les services de la Commune, et même d'autres Organismes (Province, INPS etc.), et il les aide à s'orienter dans les dossiers bureaucratiques. Chez le Bureau de Relations Publiques il est tout de même possible de déposer une réclamation sur l'activité de la Commune, à laquelle on répondra en bref. L'Administration Communale accueillira avec plaisir la déposition des réclamations, car de cette façon on pourra mieux comprendre où sont les points faibles et on pourra chercher à améliorer les services aux citoyens. Il est même possible de déposer les réclamations en remplissant un imprimé spécial. On peut s'adresser au Bureau de Relations Publiques soit par téléphone (0039 573 858129), soit par écrit, soit par poste électronique à l'adresse urp@comune.larciano.pt.it; L'horaire d'ouverture au public est: de lundi à vendredi 08.00 - 12.45, samedi 09.00 - 13.00. Outre l'activité extérieure, directement perçue des citoyens au moment où ils s'y adressent, le Bureau de Relations Publiques accomplit d'autre devoirs moins évidents qui servent à améliorer les rapports entre l'Administration Publique et les citoyens: études de simplification des procédés, campagnes d'utilité publique, accords avec d'autres administrations publiques et avec les associations pour assouplir les dossiers et pour réduire les devoirs des citoyens. Par l'ouverture de ce bureau l'Administration Communale de Larciano a fait un pas très important pour se mettre de plus en plus au service des citoyens de la Commune, pour essayer d'en mieux comprendre les besoins, et pour améliorer la qualité de la vie des habitants de la ville. Le Bureau de Relations Publiques est géré à titre associé par les Communes de l'aire de la Valdinievole-est: Larciano, Monsummano Terme, Lamporecchio et Pieve a Nievole.
|